I. Opće
Članak 1
O općim uvjetima
Sadržaj općih uvjeta korištenja internetskom stranicom centerlink.hr odnosi se na sve oblike korištenja sadržajem i uslugama na internetskim stranicama centerlink.hr i predstavlja pravno valjani i obvezujući sporazum između gosta i korisnika internetske stranice centerlink.hr.
Vlasnik internetske stranice CENTER LINK d.o.o. zadržava pravo promjene općih uvjeta korištenja stranicom centerlink.hr bez prethodnog upozorenja gostima i korisnicima.
Članak 2 Upotrijebljeni pojmovi
Internetska stranica s informacijama o uslugama centerlink.hr, koja je u vlasništvu CENTER LINK d.o.o., u daljem tekstu: INTERNETSKA STRANICA.
Vlasnik, razvojni akter i upravljač internetske stranice centerlink.hr je tvrtka CENTER LINK d.o.o., u daljem tekstu: ADMINISTRATOR.
Internetska stranica namijenjena je posjetiteljima – gostima. To su fizičke ili pravne osobe koje namjeravaju izvršiti rezervaciju kod KORISNIKA ili samo informacije o rezervacijama, u daljem tekstu: GOSTI.
Internetska stranica namijenjena je izvođačima, u daljem tekstu: KORISNICI, i njihovim potencijalnim klijentima – gostima.
Osobni i tehnički podaci koje korisnici navode u internetskom obrascu kako bi pronašli
odgovarajuću uslugu, u daljem tekstu: UPIT.
| Kriteriji koje internetska stranica upotrebljava pri odabiru korisnika za posredovanje |
| upita odnose se na vrijeme, lokaciju, raspoloživost, odaziv, u daljem tekstu: KRITERIJI. |
Internetska stranica, ovisno o vrsti usluge, obavještava e-poštom ili na internetskoj
stranici korisnike koji zadovoljavaju kriterije. Ti korisnici su: PRIMJERNI KORISNICI.
Internetska stranica namijenjena je i tvrtkama koje se oglašavaju; uvjeti uporabe
internetske stranice utvrđeni su pojedinačnim ugovorima o suradnji, u daljem tekstu:
OGLAŠIVAČI.
Internetska stranica, namijenjena prezentaciji pojedinačnog korisnika, unutar
internetske stranice administratora, u daljem tekstu: PROFIL KORISNIKA.
Članak 3
Uporaba i zlonamjerno postupanje
Svaka uporaba internetske stranice koja bi mogla oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili naštetiti internetskoj stranici, tehničkoj opremi ili tvrtki vlasnika stranice je nedopuštena. Administrator zadržava pravo da s liste korisnika odmah ukloni one korisnike koji bi kršili ova pravila ili na neki drugi način naštetili internetskoj stranici, drugim korisnicima, gostima ili oglašivačima.
U slučaju ponovljenih kršenja iste fizičke ili pravne osobe koji bi mogli prouzročiti poslovnu štetu vlasniku internetske stranice, isti zadržava pravo pokretanja sudskog postupka radi naknade i otklanjanja štete.
Članak 4
Usredotočenost na točne podatke
Administrator se zalaže za točne i ažurirane podatke u svim dijelovima internetske stranice. Ako se utvrdi netočnost podataka, administrator će iskazati spremnost za ispravak pogrešaka na utemeljeno upozorenje korisnika ili gosta. Administrator će odgovoriti u roku od 7 radnih dana od primitka pisanog upozorenja. Administrator nije odgovoran za točnost podataka.
Sve informacije objavljene ili posredovane korisnicima ili gostima su samo informativne prirode. Administrator ne garantira niti je odgovoran za njihovu točnost. Administrator također nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu pravnim ili fizičkim osobama koja je nastala uporabom podataka na internetskoj stranici.
Članak 5 Ograničenje odgovornosti
Administrator nastoji osigurati nesmetan i besprijekoran rad internetske stranice, pravodobnost i točnost sadržaja te uspostavu internetske stranice u slučaju ili nakon pada u radu stranice.
Administrator nije odgovoran za bilo kakvu štetu pričinjenu korisnicima ili gostima tijekom nedostupnosti internetske stranice kao i za vrijeme korištenja internetske stranice uopće.
Korisnici i gosti koriste sadržaj na internetskoj stranici na vlastitu odgovornost. Korisnici i gosti se obvezuju da neće koristiti internetsku stranicu u protuzakonite svrhe, odnosno suprotno odredbama zakona ili etičkih i moralnih standarda.
Sve informacije objavljene ili posredovane korisnicima ili gostima samo su informativne prirode. Administrator ne garantira niti je odgovoran za njihovu točnost. Administrator također nije odgovoran za moguću štetu pravnim ili fizičkim osobama nastalu korištenjem podataka na internetskoj stranici.
Administrator nije isporučitelj usluge, zato nije odgovoran za pogreške ili štetu pričinjenu od strane korisnika ili gosta koji su registrirani na internetskoj stranici ili koje nastanu na bilo koji drugi način. Administrator nije dužan rješavati reklamacije ili druge sporove, ali može pomoći korisniku ili gostu u rješavanju reklamacije.
Administrator nije odgovoran za potencijalnu netočnost i zastarjeli sadržaj ili nedostupnost internetske stranice, za prekide u pristupu stranici ili za prekide u korištenju internetskom stranicom, za lošu kvalitetu iste ili bilo koju drugu pogrešku na stranici ili u vezi s internetskom stranicom.
Administrator također nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja bi mogla nastati na hardveru, softveru ili drugoj opremi korisnika zbog uporabe internetske stranice. Korisnik i gost moraju osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus itd.) prije pristupa web-stranici i njezinoj uporabi.
Internetska stranica može koristiti poveznice ka drugim internetskim stranicama koje nisu pod nadzorom tvrtke koja je vlasnik internetske stranice. Administrator nije odgovoran i ne preuzima odgovornost za informacije i materijale i drugi sadržaj dostupan na internetskim stanicama trećih osoba.
Korisnicima se savjetuje da pažljivo pročitaju uvjete korištenja i izjave o privatnosti na svim internetskim stranicama trećih osoba, prije korištenja takve internetske stranice odnosno prije nego preko njih objave ili posreduju svoje osobne ili druge podatke.
Administrator nije odgovoran za bilo kakva plaćanja koja se vrše preko internetske stranice, te za podatke koji se tom prilikom unose na stranici te posljedično nije odgovoran za bilo kakvu eventualnu štetu koja korisniku ili gostu ili trećoj osobi može nastati vršenjem bilo kakvog plaćanja preko internetske stranice.
Korisnik i gost zaključuju međusobni odnos izvan internetske stranice, tako da
administrator nije povezan s tim i ne zadire u taj odnos.
Članak 6 Autorska prava
U vlasništvu administratora su autorska prava na sav sadržaj i upite, a njihovo umnožavanje ili uporaba na drugim internetskim stranicama je zabranjena Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (ZASP), osim sadržaja koji su izradili korisnici ili oglašivači, a za koje također vrijede iste odredbe ZASP.
Sadržaj i podaci na internetskoj stranici služe za osobnu, nekomercijalnu uporabu korisnika i gosta i ne smiju se preuzimati, kopirati, prerađivati ili distribuirati za komercijalnu uporabu, osim onog sadržaja koji je dostupan za preuzimanje i posebno namijenjen za tu svrhu. Korisnik može tiskati ili objavljivati na društvenim mrežama samo dijelove internetske stranice koji su namijenjeni osobnoj uporabi.
Članak 7
Autorska prava profila izvođača
Sadržaj internetskog profila pojedinog korisnika je vlasništvo administratora. Sadržaj i intelektualno vlasništvo korisnika objavljeno je isključivo uz usmenu ili pisanu suglasnost korisnika. Na zahtjev korisnika, koji može biti pismeni ili usmeni, administrator će odmah povući intelektualno vlasništvo ili izbrisati profil korisnika.
Sav svoj autorski sadržaj profila može uređivati korisnik ili administrator.
II. Korištenje internetske stranice – ZA GOSTE
Članak 8 Slanje upita
Gosti se mogu koristiti internetskom stranicom u svrhe pregledavanja korisnika, tako što će poslati upit odabranom korisniku ili tako da administrator odabere prikladne korisnike za rezervaciju.
Sadržaj internetske stranice, osim profila tvrtki, tj. tekstovi članaka i drugih priloga, slike,
grafike i postavke zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su internetske stranice.
Navedeni sadržaj je dopušteno doslovno citirati, sažeti, reproducirati, obraditi,
distribuirati u komercijalne svrhe izdavanja časopisa, publikacija ili u drugim medijskim
objavama samo ako se internetska stranica navede kao izvor s aktivnom poveznicom do
internetske stranice.
Koje specifične podatke prikuplja i obrađuje administrator internetskog mjesta, određuje politika privatnosti.
Pri podnošenju upita gost se mora složiti s općim uvjetima korištenja i politikom o privatnosti.
Članak 9 Procjena potvrde upita
Korisnik obrađuje primljeni upit i na temelju raspoloživih podataka gosta može gosta dodatno kontaktirati, u slučaju da zatreba dodatne informacije.
Korisnik ne potvrđuje upit u sljedećim slučajevima:
o Ako gost ne dostavi potpune podatke u internetskom obrascu za upit, osobito podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici. Korisnik će od gosta naknadno zatražiti da navede nepotpune podatke. Ako podatke ne dobije u roku jednog radnog dana, korisnik neće potvrditi upit.
o Ako korisnik utvrdi da za konkretni upit o rezervaciji nema slobodnog termina, upit neće potvrditi.
o Ako korisnik ili administrator, na temelju prošlih iskustava, utvrdi da je gost prekršio važeće opće uvjete centerlink.hr, može odlučiti ne potvrditi zahtjev.
Članak 10 Potvrđivanje upita
U slučaju da korisnik procjeni da ima dovoljno podataka za potvrđivanje upita, korisnik potvrđuje upit. To znači da je upit vidljiv korisniku i administratoru, a anonimni sadržaj upita dostupan je i posebnom dijelu internetske stranice.
Administrator ne garantira odgovor korisnika kojeg je gost odabrao.
Administrator ne garantira primljene rezervacije gosta u ime korisnika niti potvrđene rezervacije korisniku u ime gosta.
Članak 11 Rješavanje reklamacija
Za potvrdu rezervacije administrator može gostu poslati i SMS poruku sa šifrom za
potvrdu.
Unatoč činjenici da administrator nije odgovoran za kvalitetu usluga koje pružaju korisnici i za bilo kakvu nastalu štetu, može pomoći gostu ili korisniku u rješavanju potencijalnih reklamacija pomoću smjernica i komunikacije s korisnikom.
Komunikacija s administratorom može se započeti putem adrese elektroničke pošte
info@centerlink.hr
III. Korištenje internetske stranice – ZA KORISNIKA
Članak 12 Uvjeti za sudjelovanje
Uvjet za sudjelovanje u sustavu je registracija korisnika, gdje administrator evidentira podatke o tvrtki, uslugama i komercijalnim interesima u elektroničku bazu. Uvjeti za registraciju su sljedeći:
o da je izvođač pravna osoba
o da je izvođač registriran za djelatnost koju nudi korisnicima na internetskoj
stranici
o izvođač nije uključen ili pravomoćno osuđivan u parničnim predmetima zbog
štete uzrokovane pružanjem svojih usluga
o da ima valjanu e-mail adresu i broj mobilnog telefona koji je u funkciji
o da je potpisao Izjavu o identifikaciji kojom potpisnik garantira da je ovlašten
registrirati tvrtku na internetskoj stranici.
Izvođač je dužan pismeno obavijestiti administratora u roku 7 dana ako ne ispunjava bilo koji od gore navedenih uvjeta.
Ako administrator utvrdi da izvođač ne ispunjava navedene uvjete, može privremeno prekinuti suradnju ili izbrisati izvođača s internetske stranice bez najave.
Članak 13
Probno razdoblje
Opseg besplatnih usluga i razdoblje u kojem besplatne usluge vrijede administrator može promijeniti u bilo kojem trenutku bez najave.
Administrator može omogućiti izvođaču besplatno probno razdoblje za korištenje
uslugama internetske stranice.
Članak 14
Pretplatnički paketi i brojenje primljenih upita
Internetska stranica nudi razne pretplatničke pakete za izvođače i oglašivače. Koliko upita izvođač može pogledati, kao i na koji način ga internetska stranica prezentira kupcu te koliko brzo i koliko puta je informiran o objavljenim upitima, ovisi o izboru pretplatničkog paketa.
Pretplatnički odnos počinje kada se uplati predračun. Internetska stranica omogućuje pristup upitima najkasnije 24 sata nakon primitka uplate, ako je sljedeći dan radni dan.
Članak 15 Primanje upita
Administrator pruža korisniku podatke o novom upitu putem svojih kanala informiranja.
Učestalost i vrijeme od objave upita do posredovanja informacija o upitu mogu ovisiti o tome koji je pretplatnički paket izvođač sklopio.
Na internetskoj stranici korisnik ima mogućnost pristupiti svim informacijama koje su ključne za provedbu rezervacije, uključujući podatke za kontakt.
Članak 16 Ograničenje odgovornosti
Administrator ne garantira za podatke koje su gosti unijeli u internetski obrazac za predaju upita, ali garantira da i da ih neće mijenjati niti intervenirati u njih.
Administrator ne garantira da gost namjerava provesti realizaciju niti jamči da će korisnik izvršiti rezervaciju.
Također, administrator ne garantira za odziv gosta ili korisnika na telefonske pozive ili poruke.
Administrator također ne garantira plaćanje od strane gosta za izvršenu uslugu.
Članak 17 Internetski profil korisnika
Internetski profil izvođača je internetska stranica korisnika na internetskoj stranci.
Internetski profil postavlja administrator ili sam korisnik. Internetski profil kreira se pri
registraciji korisnika.
U slučaju da registracijom upravlja administrator, on određuje osnovne sadržaje i opis tvrtke. U slučaju da korisnik sam registrira svoju tvrtku, on u obrazac unosi obvezne podatke koji postaju dio sadržaja internetske stranice.
Sav sadržaj može uređivati korisnik sam, u iznimnim slučajevima može zatražiti pomoć u uređivanju sadržaja od administratora.
Zajednički sadržaji na internetskom profilu su:
Administrator internetske stranice nije odgovoran za sadržaj na profilima. Sav sadržaj internetskog profila korisnika i sve intelektualno vlasništvo korisnika je vlasništvo korisnika. Sadržaj i intelektualno vlasništvo korisnika objavljeno je isključivo uz usmenu ili pisanu suglasnost korisnika. Na zahtjev korisnika, koji može biti pismenoj ili usmenoj formi, administrator će odmah ukloniti intelektualno vlasništvo ili izbrisati profil korisnika.
Članak 18 Isključivanje korisnika
Isključenje korisnika iz sustava slijedi:
o slikovne reference s opisima
o opisi
o neograničen broj ostalih tekstualnih sadržaja.
o ako osnovni uvjeti za sudjelovanje više nisu ispunjeni
o na temelju argumentirane reklamacije na uslugu, s pismenim i slikovnim
dokaznim materijalom koji je podnio gost
o na temelju negativne recenzije obavljenog posla od strane sudskog vještaka
o na temelju negativne recenzije administratora o obavljenom poslu
o u slučaju neplaćanja dospjelih obveza
o u slučaju utvrđivanja neovlaštenog posredovanja osobnih podataka trećim
stranama.
Administrator će obavijestiti korisnika o isključenju poštom, telefonom ili e-poštom u roku od tri dana od isključenja. Administrator zadržava pravo promjene kriterija za isključenje.
Članak 19
Administrator može oglašivačima posredovati podatke o korisnicima. Ti podaci
obuhvaćaju djelatnost, komercijalne interese i opće informacije o uslugama koje pruža
korisnik. Administrator posreduje ciljane podatke samo onim oglašivačima koji pružaju
usluge ili proizvode, korisne određenoj kategoriji korisnika.
IV. Ostalo
Članak 20 Izmjene općih uvjeta
Ponuditelj zadržava pravo na bilo kakve izmjene, djelomično ili u cijelosti, bilo kojeg dijela općih uvjeta, o čemu mora unaprijed obavijestiti korisnike na internetskoj stranici na uobičajeni način. Izmjene vrijede od trenutka objave na internetskoj stranici. Ponuditelj se obvezuje da će važeći uvjeti uvijek biti lako dostupni na internetskoj stranici.
Članak 21 Nadležnost za sporove
Sporazum o prihvaćanju ovih općih uvjeta sklopljen je u Splitu. Za sporove nastale iz korištenja usluga web-stranice te općih uvjeta, koristi se isključivo pravo Republike Hrvatske.
Eventualne sporove nastale iz ove pogodbe uključene strane će rješavati sporazumno. U suprotnom, svaka od ugovornih strana može pokrenuti spor pri nadležnom sudu u Splitu.
U Splitu, ______ 2023.
Opći uvjeti vrijede do prekida ili do sljedeće izmjene sadržaja.
Dominik Škratulja, direktor CENTER LINK d.o.o.